Управление качеством продукции, процессов и услуг — это область деятельности, которая занимается обеспечением и улучшением качества продукции, услуг и процессов на всех этапах их жизненного цикла. Эта специальность является важной составляющей экономики и промышленности многих стран, так как она способствует повышению конкурентоспособности продукции и предприятий на рынке, а также улучшению удовлетворенности потребителей.
Специалисты в области управления качеством занимаются разработкой и внедрением систем качества, проведением аудитов, контролем качества продукции и процессов, анализом данных о качестве и разработкой мероприятий по его улучшению. Они также могут заниматься сертификацией продукции и систем качества на соответствие международным стандартам.
Для успешной работы в этой сфере специалист должен обладать знаниями и навыками в области качества, стандартизации, метрологии, сертификации, управления проектами и знаниями в области экономики, маркетинга и менеджмента. Кроме того, он должен уметь работать с большим объемом информации, анализировать данные и принимать решения на основе результатов анализа.
Управление качеством продукции, процессов и услуг является актуальной и востребованной специальностью, так как качество продукции и услуг является одним из ключевых факторов успеха на рынке. В связи с этим, специалисты в этой области имеют возможность работать на различных предприятиях и организациях, а также заниматься частной практикой в области консалтинга и аудита.

В проекте ПрофДиплом приняли участие вузы и профессиональные образовательные учреждения, которые готовят специалистов по управлению качеством продукции, процессов и услуг, а также предприятия, на которых востребована эта профессия:

• Санкт-Петербургский государственный экономический университет
• Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» имени В. И. Ульянова (Ленина)
• Государственный университет аэрокосмического приборостроения
• Компания «ТИДЕКС» производитель оптических компонентов и приборов для науки и промышленности
• ООО «Формат кода» — компания-разработчик информационных сервисов и заказного программного обеспечения